마화텅이 직접 말한 7가지 텐센트의 미래


텐센트 회장인 마화텅이 최근 베이징에서 기자들을 모아놓고 기자회견을 했습니다. 여기서 그는 텐센트의 미래 방향에 대해 이야기했고 기자들과의 장시간의 질의 응답도 했죠.

여러가지 말이 나왔지만 오늘은 그 내용을 7가지 정도로 요약해 정리해드리고자 합니다.

1. 웨이신의 미래 방향

아마 가장 궁금하신 사항일 겁니다. 웨이신이 어떻게 변하든 아마 그 모습은 종뚜안(终端: 서비스의 가장 마지막에 고객과 만나는 부분)의 변화와 연관이 있을 것이라고 말하고 싶습니다. 이말의 의미는 무엇일까요? 우리는 텐센트 내부에서 QQ와 웨이신이 경쟁한다고 알고 있습니다. 당초 왜 QQ는 일찍 변화를 하지 않았을까? 이렇게 대답하면 될 것 같습니다. 당시 사람들이 자주 사용하는 종뚜안은 이미 PC에서 스마트폰으로 변해있었습니다. 하지만 회사 내부 조직의 한계가 있었죠. PC를 담당하는 부서와 스마트폰을 담당하는 부서가 달랐고 관리하는 사장도 달랐죠. 그래서 조절할수가 없었습니다. 사실 이것은 교훈입니다. 변해야만하는 것은 뒤로미루지말자. 기회를 잃으면 큰 배에 사람 모두가 위험해진다”

2. 웨이신 공공계정의 콘텐츠 유료화의 문제

최근 인터넷에서 이 문제에 대한 논의가 뜨거웠습니다. 저는 이 문제에 대해 단순히 기초적인 설비를 제공하는 것이라고 말하고 싶습니다. 컨텐츠 생산자가 자신의 콘텐츠를 유료화한 무료로 할지 어떤것은 유료로 어떤것은 무료로 할지 그것은 생산자가 결정하면 되는거죠. 과거 컨텐츠 생산자들의 비즈니스 모델은 글 끝에 광고배너를 붙이거나 텐센트의 광고와 연계하는 것 뿐이었죠. 그러나 공공계정의 유료화를 셋팅해놓으면 이들은 더 많은 비즈니스 모델을 갖게 되죠. 이것은 그들에게 더 좋은 콘텐츠를 생산하도록 격려할 것이고 전체산업에도 긍정적인 영향을 줄 것입니다. 컨텐츠 속에 더 많은 인사이트들이 산업들을 자극할테니까요.

3. 샤오청쉬(미니앱)

샤오청쉬가 막 나왔을때 사람들은 매우 흥분했어요. 웨이신의 미래가 슈퍼 앱상점이 될 것이라고 말하는 사람들이 많았죠. 하지만 지금보면 샤오청쉬는 생각보다 큰 파장을 몰고오진 못했습니다. 그러면 샤오청쉬는 실패한것인가요? 저는 이부분에 대해 오해가 있었던 것 같다고 말하고 싶습니다. 텐센트의 샤오청쉬는 단지 사용자 체험을 업데이트하기위해 만들어진것이지 앱을 대체하고자 했던것은 아니였습니다. 오히려 앱 다운로드를 유도할수 있는 좋은 시작점이 될 수 있는 것이죠.

4. 슈퍼 IP에 대한 문제.

텐센트는 IP에 대한 관심이 아주 높습니다. 중국과의 합작은 아주 큰 기회를 가져올 것입니다. 외국의 IP개발은 아주 전문적이죠. 문학작품이나 만화의 형식으로 나온것이 영화나 오프라인 상품, 여행상품, 게임까지 아주 다양하게 만들어지죠. 중국의 오락분야는 인터넷과 많은 관련이 있습니다. 이 부분이 중국의 장점이죠. 만약 외국 IP가 아주 좋은 것이 있다면, 그런데 어떻게 개발해야 하는지 모른다면 저는 텐센트와 합작하라고 하고 싶습니다. 그 좋은 IP의 가치를 극대화할수 있는 방법은 우리가 주도할 수 있습니다.

5. 텐센트 금융의 미래

알리바바에는 앤트파이낸셜이 있고 징동은 징동금융이 있죠. 텐센트 금융의 핵심은 뭔가요? 저는 ‘안전’이라고 말하고 싶습니다. 좀 엉뚱한가요? 누구의 명이 더 길지가 핵심이라는 말이죠. 그래서 텐센트가 단시간에 빠르게 가려고 하지 않을 것이라는 말을 하고 싶습니다. 텐센트도 지금 웨이종은행에 투자한것 처럼 금융업에도 손을 대고 있습니다. 웨이신페이도 있죠. 하지만 텐센트는 아직 금융업체라는 이름의 단독으로 움직이지는 않습니다 (알리바바가 앤트파이낸셜의 단독법인이 있는것과 다르다는 의미) 웨이신페이는 웨이신이라는 플랫폼의 한 서비스일뿐입니다. 이것의 미래는 웨이신 플랫폼의 미래와 연관성이 많을 것이니까요. 플랫폼 전체의 미래와 같이 봐야합니다.

6. 텐센트의 인공지능

사람과 기계의 소통은 PC에서 스마트폰으로 변하고 있고 미래에는 아마도 홍체인식처럼 사람의 몸의 일부가 기계가 되는 그런 수준의 소통이 될 것이다. 이정도의 기술은 많은 산업에 영향을 미치게 된다. 텐센트입장에서 보면 샤오청쉬도 이런 미래와 연관이 있다. 미래에는 나의 데이터가 PC나 앱에 있지 않고 계속 움직이고 바뀌는 일정번호가 앱을 대체해 데이터를 저장할 수 있을 것이다.

7. 하드웨어와 텐센트

텐센트는 소프트웨어회사이고 서비스 회사다. 그러나 이것만으로는 상품과 서비스를 판매하는 최고점에 가지 못한다. 우리가 하드웨어를 생산하지는 않을 것이다 하지만 우리와 합작할 수 있는 하드웨어사를 눈여겨 보고 있다.